然而我们需要记住一件事
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关于冲突的定义： “只要你的关注点和目标与对方出现了分歧，那么就可以认定冲突的存在。 ” 我们人类的天性是不喜欢冲突的。 所以大多数人在提到冲突的时候第一反应就是要回避它，毕竟冲突的后果有时候是很严重的。 然而我们需要记住一件事，自从1945年二战结束之后到现在，几十年的时间里只有26天的时间是全球范围内没有战争的。利比里亚内战结束几年后，多哥和肯尼亚的妇女也效仿了他们的行动。 我们大多数人并不需要发起革命的意志，我们只是想把我们的待办事项一件件完成。 在这种挑战性远逊于革命斗争的情形下，我们有时缺少从沙发里起身去面对当天任务的勇气。 瑟利夫和古博韦让我们看到了我们内心勇士的决心、自律和信念。 我们也能将我们的梦想、理念和感 受转化成为有力的行动。 如果你的勇士弱势运行，你也许就很难激发出行动的意志力。 你可能会在团队成员等待你发送某份文件时再三拖延。薇薇安是个协调者，她对紧迫感这个触发器反应强烈。不过在眼下我们正在尽力将定价维持在现有的水平，尽管这样做我们是在亏损的。你的思想者的声音有没有明显超过其他三位内在谈判者。 有没有明显落后其他三位内在谈判者。 你的思想者掌控全局的时候会发生什么。你的身体语言会传达出你的心声、重视度、真诚度和灵活性。 别忘了，在谈判过程中，你掌握的信息越多，你拥有的选择就越 多。
在谈判中，你要确保对方不是在玩儿角色扮演游戏，确保他们呈现给你的并不是刻意为之的一面。 想要验证这一点，你需要提出更多的问题，无论他们是否真的知道答案是什么。 再重申一遍，最关键的是要注意以上这些方面。 请牢记，时刻要求自己坚守“I八II”原则 徽II四个字母代表的是一句话：“我为什么要开口说话。 ”（呢7舰I仏]1呢）一个人不可能同时又说话又倾听，此二者不可兼得。 所以当你在说话的时候，一定要问问自己：“我为什么要说话。英奇告诉我，在她坐下来设计一个居民区的时候，她需要从事实出发。 她的思想者会搜集许多信息，比如涉及多少人口，需要什么样的住房。 她还得搜集规划商业区和停车场时所需要的各种详细信息。《保持思考一一视“状况”而动的群体心理学》，萨姆索莫斯〔53爪50臟6X3〕，钻石社2013年出版。请你牢记，阅读这本书的你，终将成为一名更加优秀的谈判者。提出高质量的问题然后耐心等待答案一一你将会从对方回答的内容和方式中推断出接下来对方将会采取什么行动。我在船舱里不是很舒服。 我不能站起来穿衣服，走到哪里都要碰到头。她用这种姿态对泰德说：“让我们赶紧了结此事吧，我不想再纠缠这个问题了。 ” 泰德可以像伊冯问封闭型的保罗一样对强硬型的安德莉亚说：“刚才发生了什么。” “简直不能相信。” 你想到了什么。 感受到了什么。 你会怎么做。“让我把您引见给我们的董事长……” 请牢记： 在有些民族的文化中，时间是非常重要的一一在有些国家，比如德国，如果你不准时的话，谈判就会有被取消的风险。
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