我们将在第十三章中进行详细的讨论
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因此这位经理应付顾客的唯一办法就是以最佳方式向他道歉并平息他心中的怒气。产品是种价值观，你选择做什么产品，选择什么功能，如何实现这些功能，等等，背后无不是产品经理的价值观：关于世界的认识，关于人性的认识，关于事物的偏好。在世界慕课的广阔舞台上，中国教授、专家的形象和水平，中国大学、企业的文化积淀和创新实力都将在这一舞台上竞争。人同此心，心同此理，当指责落在我们自己头上时，不妨试试这一招。 小王是一位商业艺术家，做广告图时，最要紧是简明正确，有时不免发生些小错，而那位常常和他接洽业务的广告部主任专喜欢在小地方挑毛病，小王便时常不愉快地从他的办公室走出来，不是因为他的批评，而是他攻击的地方不当。 最近小王于百忙中替他赶完一幅画，他来电话叫小王去看他，到那儿果不出所料，他显得非常愤怒，已经准备好了要批评小王一顿。关于慕课如何收费，如何可持续发展的问题，我们将在第十三章中进行详细的讨论。 职教慕课也能博雅 在职业教育中，要注意别走另外一个极端，即只学马上有用的东西。假如只为了抢速度，而让对方内心感到你的轻浮，进而对我们所提供的信息产生一定的怀疑的话，那是得不偿失的。 由此，即使提供的信息再多、再全，而很难有来自对方心理的真正接受与认同，那也没有什么意义。小米之所以会进入手机行业，除了当时手机行业处在一个转型期提供了机会外，更重要的是，雷军是手机发烧友。书中的很多观点，就是在家中讨论、辩论中加以完善的。 对我本人来说，写这本书也是一场“革命”。虽说爱人之间的斗嘴是一种很有趣的语言游戏，不等同于吵架， 但是它并非没有规则，若把握不好度，触及了敏感话题，伤及了对方的自尊心的话，很可能使无心的斗嘴而升级为有心的吵架。建议有关部门组织专家对职教慕课方案进行论证与顶层设计，制定规划，试点先行，先找一两个行业或是一两个省份的职校来试点，取得经验后再大规模推广。
3、平时要多注意自己的逻辑思维能力 六、用对字眼，才有影响力 马克吐温说恰当地用字极具威力，每当我们用对了字眼……我们的精神和肉体都会有很大的转变，就在电光石火之间。泡否科技就将安全套重新定义“放在钱包里可以招桃花”。在高考上，就是"分数面前人人平等”。等到进入交易过程中，客户虽对优秀的推销员的暗示仍有印象，但已不认真留意了。 当优秀的推销员稍后再试探客户的购买意愿时，他内心可能会再度想起那个暗示，而 且还会在一定的心理作用下认为这是自己思考得来的。"乔布斯在伍德赛德的房子里只有最基本的必需品：卧室里的一张床和一个抽屉柜，餐厅里的一张牌桌和几把折叠椅。 他希望身边只出现他欣赏的东西，这就意味着，很难简简单单地出去买很多家具。如果真的没有什么有趣味的缺点，就去虚构一个。正巧理特认识另一家大企业公司的董事长，这位董事长很清楚该公司的行政情形，理特便亲自登门拜访。即使是两小无猜的发小，去求人办事，也要能说低头话。 这样才能照顾到此刻对方的自尊与心理需求，才会让对方内心受用，乐意为我们办事。而在慕课的大平台上，全世界的老师们都把自己的课挂上去，把自己最新的研究挂上去，就会有几十万门，甚至上百万门不同的课。
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